能否补救首先取决于订单状态。还没有执行时最容易更正；正在处理时可能可以拦截；虚拟商品已经发到指定角色并被使用后，通常很难撤回。发现错误越早通知，选择越多。
订单尚未执行
立即用文字说明要暂停，并重新提供正确的游戏、区服、角色和礼包截图。不要只删除旧消息或发送一句“换一个”，应让服务方确认已经停止原订单，再重新报价。
订单处理中
提供订单号和错误项，请对方确认是否已经付款、兑换或发送商品。处理中不代表一定能取消，也不代表一定已经到账。等待明确状态前不要再下一笔相同订单。
商品已经到账
不要领取、消费、赠送或转移错误商品。
截图保存目标角色、商品和到账时间。
核对付款前双方确认的区服与角色。
联系游戏官方了解是否支持转移或撤销。
根据错误来源和售后约定协商责任。
如何判断责任？
玩家提供错误ID，与服务方把正确资料输入错误，是不同情况；页面在等待期间变化，也需要看服务方是否重新确认。责任判断应依靠付款前的文字、截图和订单记录，而不是事后各自回忆。
下次怎样避免？
完整游戏名和发行商。
角色名、ID、服务器同时提供。
礼包截图包含价格、数量和限购。
付款前由双方复述一次。
ID直充入口能显示角色时再次核对。
虚拟商品最有效的售后，是在执行前把错误拦住。
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