代储订单最常见的沟通问题，是双方说的“同一个游戏”其实不是同一个版本，或者玩家发了礼包名称，却没有说明账号是否已经买过。付款前做一次结构化核对，通常只需要几分钟，却能避免大量售后。
游戏名称不要只写简称
同名游戏可能由不同发行商运营，也可能同时存在国服、国际服、台港澳服和独立地区版本。建议发送应用图标、商店下载页或登录画面，同时写出完整名称和发行商。
怎样确认区服和角色？
角色资料页：角色名、角色ID、服务器名称。
登录界面：当前选择的地区或服务器。
账号中心：实际使用的是Apple、Google、Facebook、邮箱还是厂商账号。
不要仅凭游戏语言判断区服，简体中文界面也可能属于国际服。
礼包截图应该包含什么？
礼包完整名称和价格币种。
内含商品、数量与购买次数。
首充、限购、等级或活动条件。
活动截止时间和页面所在位置。
截图时间；动态价格或短期活动尤其重要。
截图前先隐藏敏感信息
截图可以保留角色ID、区服和商品信息，但应遮住邮箱、电话号码、真实姓名、支付卡号、验证码和恢复码。咨询阶段通常不需要提供密码；只有确认具体操作方式后，才讨论是否需要临时登录。
付款前的最终复述
游戏：完整名称；区服：服务器；角色：名称和ID；商品：礼包名称与数量；平台：iOS或Android；价格：币种与最终金额；时间：预计处理范围。
请让双方用文字确认这组信息，不要只依赖语音或一张没有上下文的截图。活动页面在等待期间发生变化时，应暂停并重新报价，而不是自行替换为“差不多”的商品。
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